IT služba

HelpDesk Reaktivní řešení okamžitých IT problémů online, v případě nutnosti on-site. Běžné technické problémy uživatelů, uživatelská podpora. Systém ticketů a priorit. Productivv.cz / IT Služby / HelpDesk Co to je? Helpdesk je systém uživatelské a technické podpory, který slouží jako centrální bod pro řešení problémů a poskytování informací zákazníkům nebo zaměstnancům. Podpora pro zaměstnance Náš […]

ITSM a ITAM Komplexní, strategická a efektivní správa IT služeb včetně procesů, lidí a technologií a k tomu správa IT aktiv od hardware po sowftware. Productivv.cz / IT Služby / ITSM IT Service Management ITSM neboli řízení IT služeb je soubor procesů a postupů, kterými firmy spravují vše, co souvisí s informačními technologiemi. Prostřednictvím správy