Stránka pro IT podporu

Kontaktní místo pro vznesení požadavku, dotazu nebo přednesení problému. S námi bude Váš digitální svět fungovat na jedničku.

S čím pomůžeme?

Napište nám...

IT podpora je tu pro Vaše pohodlí. Pomůžeme se softwarem Microsoft 365, ale i jiným. Pomůžeme uživatelům, zaměstnancům, postaráme se o počítače, síť i kamery…

Co dokážeme řešit na dálku?

Občas je nejrychlejší způsob pomoci vzdálený příchod, kdy se náš zkušený IT odborník připojí pomocí programu k Vám na počítač a pomůže Vám. Vy navíc pomoc uvidíte na vlastní oči a tak se můžete něco přiučit. Vzdálená pomoc je naprosto bezpečná a šifrovaná, kdykoliv můžete spojení ukončit.

Software pro vzdálený přístup

Nejčastější dotazy...

Máte dotaz ohledně implementace produktů Microsoft 365? Chcete pomoci dostat nástroje do firmy? Chcete naučit zaměstnance správnému používání? Pomůžeme s implementací od A do Z, s onboardingem i zaškolením zaměstnanců. A na konec společně vyladíme firemní procesy.
Kontaktujte nás a rádi Vám poradíme.

Máte dotaz ohledně licencí na produkty Microsoft 365? Chcete nakoupit další licence nebo jen změnit ty stávající nevíte jak na to, nebo co to udělá s uživateli? Chcete jednu licenci zaměnit za druhou? Kontaktujte nás a rádi Vám poradíme.

Máte dotaz ohledně produktů Microsoft 365? Chcete něco udělat a nevíte jak na to? Máte potíže s implementací či onboardingem? Chcete implementovat nové produkty či využívat nové funkce a nevíte jak na to nebo co to udělá s uživateli? Kontaktujte nás a rádi Vám poradíme.

Máte dotaz ohledně využívání produktů Microsoft 365 v praxi? Chcete nástroje využívat co nejlépe a efektivně? Máte potíže s implementací či onboardingem? Chcete implementovat nové produkty či využívat nové funkce a nevíte jak na to nebo co to udělá s uživateli?
Kontaktujte nás a rádi Vám poradíme.

Kontaktujte nejprve svého nadřízeného a požádejte jej. Pokud jste kompetentní osoba, můžete nás kontaktovat. Oprávnění pro nakládání s licencemi si však ověřujeme. V případě neautorizovaného požadavku si autorizaci vyžádáme.

Častý problém, a trochu vtipné řešení nejčastěji pomáhá, neberte to zle. Zkoušeli jste to vypnout a zapnout? Pokud to nepomohlo, můžete nás kontaktovat a rádi se na problém podíváme.

Zkuste použít vyhledávání přímo v aplikacích jako je Word, Excel, PowerPoint apod. Pokud tam nápovědu nebo funkci nenajdete, napište, rádi pomůžeme.

Můžete nám psát i s žádostí o radu, názor i konzultaci. Rádi se Vám pověnujeme, avšak berte na vědomí, že takovéto případy by neměli mít příliš velkou prioritu, proto nenaléhejte. Práce Vám na tom nestojí.

Chcete raději e-mail?

V takovém případě nás neváhejte kontaktovat skrze chat. Při zahájení chatu totiž budete muset svůj pracovní e-mail zadat. Komunikace dále může probíhat e-mailem, nebo zde v chatu. Odpověď Vám dojde jak sem do chatu, tak i do e-mailu. Nemusíte mít tedy tuto stránku pořád otevřenou a můžete odpovídat i z e-mailu – jen chat je rychlejší 🙂

Urgentní případy?

Pro urgentní případy kontaktujte HOTLINE na telefonním čísle 736 263 205
Pozor, telefonní číslo se mění.

HOTLINE funguje 24/7. Reakce záleží na SLA.

Jsme Microsoft Partner