Bezpečnostní politika je strategický rámec, který definuje, jak firma chrání svá data, systémy, uživatele a reputaci. Nejde jen o technické nastavení – jde o soubor pravidel, procesů a odpovědností, které určují, jak se firma chová v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Malé v znamená virtuální. Významem tedy externí CIO nebo externí CISO.

Tyto služby může zajišťovat konkrétní externí jednotlivec, nebo externí firma.

• Firmy od cca 20 zaměstnanců výše, které pracují s citlivými daty (např. osobní údaje, smlouvy, zdravotní dokumentace).
• Školy a veřejné instituce, které podléhají zákonným požadavkům na kybernetickou bezpečnost.
• Firmy v dodavatelských řetězcích, kde je bezpečnostní úroveň často podmínkou spolupráce.
• Každá firma, která využívá cloudové služby – protože odpovědnost za data zůstává na její straně.

• Co hrozí, když CIO/CISO (nebo vCISO) chybí?

  Bez jasně definované bezpečnostní strategie se firmy vystavují těmto rizikům:

  • Ztráta dat – absence zálohovací politiky nebo testovaného plánu obnovy.
  • Úspěšné phishingové útoky – kvůli chybějícímu školení a slabé ochraně identity.
  • Nesoulad s legislativou – např. GDPR, zákon o kybernetické bezpečnosti.
  • Chaotická reakce na incidenty – bez plánu, bez odpovědné osoby, bez dokumentace.
  • Ztráta důvěry zákazníků – po úniku dat nebo výpadku služeb.

V rámci ServiceDesku nabízíme služby monitorignu sítě, koncových zařízení atd. Jakmile narazíme na problém, začneme automaticky jednat. Stejně to máme s bezpečností  jakmile narazíme na potenciální problém, začneme ihned jednat. 

Požadavky zákazníků o podporu řešíme v ticketovacím systému. Každý ticket (lístek) tak má svou historii. 

Fungujeme v týmu a vždy evidujeme kompletní historii problému. Pokud si tickety předáváme v rámci týmu, například ke specialistovi, vždy držíme kontext. Díky tomu se Vás nebudeme 10x ptát na tu samou věc a ještě k tomu se dokážeme zastoupit – a možná to ani nepoznáte.