IT služba

Kybernetická bezpečnost Náš SecOps tým se postará o Vaši bezpečnost. Objevujeme zranitelnosti, konzultujeme vylepšení bezpečnosti a navrhujeme konkrétní kroky pro prevenci. Jsme schopni Vaše IT strategicky řídit. Productivv.cz / IT Služby / Proč? Nečekejte, až se něco stane. To už bude pozdě. Více než 80 % firem už se s kybernetickým útokem setkalo. Je na […]

Monitoring IT Mějte své systémy a zařízení pod kontrolou a zvyšte jejich bezpečnost prostřednictvím moderního monitoringu IT infrastruktury. Productivv.cz / IT Služby / Proč? Primární je prevence Díky našemu monitoringu Vašich firemních systémů a technologií snižujete riziko výpadku, havárie i přetěžování. Navíc monitoring může zvýšit bezpečnost sítí i služeb. Co a jak? 24/7 sledování parametrů

ServiceDesk Proaktivní a strategické řízení IT služeb, jejich správa a optimalizace. ITSM, správa incidentů a problémů. Systém ticketů a priorit, SLA, procesy. Productivv.cz / IT Služby / ServiceDesk Co to je? ServiceDesk je v zásadě takovou evolucí HelpDesku. Pracuje na vyšší úrovni, řeší monitoring, bezpečnost, incidenty a správu. Funguje více autonomně a s HelpDeskem úzce

HelpDesk Reaktivní řešení okamžitých IT problémů online, v případě nutnosti on-site. Běžné technické problémy uživatelů, uživatelská podpora. Systém ticketů a priorit. Productivv.cz / IT Služby / HelpDesk Co to je? Helpdesk je systém uživatelské a technické podpory, který slouží jako centrální bod pro řešení problémů a poskytování informací zákazníkům nebo zaměstnancům. Podpora pro zaměstnance Náš

ITSM a ITAM Komplexní, strategická a efektivní správa IT služeb včetně procesů, lidí a technologií a k tomu správa IT aktiv od hardware po sowftware. Productivv.cz / IT Služby / ITSM IT Service Management ITSM neboli řízení IT služeb je soubor procesů a postupů, kterými firmy spravují vše, co souvisí s informačními technologiemi. Prostřednictvím správy